Клиент:
- Компания, специализирующаяся на оптовой продаже косметики.
Задача:Основные требования:
- Компания, специализирующаяся на оптовой продаже косметики, обратилась с задачей автоматизировать учет остатков, управлять заказами и интегрировать CRM-систему для улучшения взаимодействия с клиентами.
- Настроить учет остатков и заказов для работы с оптовыми клиентами.
- Внедрить CRM-систему amoCRM и интегрировать ее с "МойСклад".
- Организовать аналитический учет продаж и упростить процессы взаимодействия с клиентами.
Решение:
Создание системы учета:
Создание системы учета:
- Настроен корпоративный портал на базе "МойСклад" для управления остатками, заказами и ценообразованием.
- Созданы карточки товаров с учетом оптовых цен, скидок и минимального заказа.
- Настроено разграничение прав доступа для сотрудников (менеджеры, складской персонал, администраторы).
Процесс:
Интеграция с amoCRM:
Управление заказами и аналитика:
Упрощение документооборота:
Обучение сотрудников:
Интеграция с amoCRM:
- Реализована интеграция "МойСклад" с amoCRM через API для автоматической передачи данных о клиентах, заказах и статусах.
- Настроен процесс автоматического создания сделок в amoCRM при поступлении новых заказов из "МойСклад".
- Добавлен автоматический перенос данных о статусе заказа (в сборке, отправлено, выполнено) в amoCRM для удобства менеджеров.
Управление заказами и аналитика:
- Внедрена система аналитики по продажам, включая данные о наиболее прибыльных клиентах и товарах.
- Настроена автоматическая выгрузка отчетов в Google Таблицы для работы с данными.
Упрощение документооборота:
- Подключена интеграция "МойСклад" и Диадок для отправки документов через ЭДО.
- Настроено автоматическое формирование УПД, счетов-фактур и накладных.
Обучение сотрудников:
- Проведено 7 часов обучения сотрудников по работе с системой "МойСклад" и интеграцией с amoCRM.
Результат:
- Полностью автоматизирован учет остатков и заказов с учетом специфики оптовой торговли.
- Интеграция с amoCRM упростила взаимодействие с клиентами: менеджеры теперь видят все данные о заказах и статусах в одной системе.
- Настроена аналитика, позволяющая компании отслеживать наиболее прибыльные направления и клиентов.
- Упрощены процессы документооборота и сборки заказов, что сократило время на выполнение рутинных задач.
- Повышена эффективность работы сотрудников благодаря автоматизации и удобной интеграции.
Сроки внедрения:
Внедрение заняло 14 дней с учетом первичного аудита, составления плана внедрения и обучения.
Данный клиент находится на техническом обслуживании в нашей компании.